Atendimento ao Cliente

Pré-venda

- A equipe profissional de vendas fornece serviços para vários clientes e responde a quaisquer consultas, perguntas, soluções e cotações 24 horas por dia.

- Ajudar os clientes a escolher, projetar e personalizar produtos de acordo com suas necessidades específicas.

- Uma equipe de design profissional trabalha com os clientes para criar bolsas térmicas exclusivas e atraentes.

- Gerenciar o cronograma de produção e o controle de qualidade para garantir entrega pontual e satisfação do cliente.

- Forneça amostras grátis de produtos existentes e preços razoáveis para amostras personalizadas.

- Permitir que os clientes visitem a fábrica on-line ou pessoalmente.

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Oferta

- Ele passa por vários testes, como teste de isolamento e teste de durabilidade, e atende aos requisitos do cliente e aos padrões internacionais.

- Compras de fornecedores de materiais térmicos que cooperam com a ACOOLDA há mais de 5 anos.

- Oito inspetores de qualidade verificam rigorosamente o processo de produção e eliminam produtos defeituosos da fonte.

- Excelente filosofia de produtos: ecológicos, duráveis e modernos.

- Certificado pela BSCI, ISO9001 e por um terceiro escolhido pelo cliente.

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Pós-venda

- Fornecer documentos, incluindo certificado de análise/qualificação, seguro, país de origem, etc.

- Envie aos clientes o tempo e o processo de transporte em tempo real.

- Garantir que a taxa qualificada de produtos atenda aos requisitos do cliente.

- Visitas telefônicas regulares aos clientes todo mês para fornecer soluções.

- Dar suporte no local mais de uma vez por ano para entender as necessidades dos clientes no mercado local.

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