O mercado de entrega de compras de supermercado deve crescer 20% nos próximos cinco anos, segundo um novo relatório da Mercatus Tech e da Brick Meets. Mas muitos consumidores não estão dispostos a pagar pelo serviço e querem ter mais controle sobre o que compram e quanto tempo gastam em deslocamentos até o supermercado.
O estudo revelou que apenas cerca de 25% dos clientes estão dispostos a pagar por serviços de entrega de supermercado, mas espera-se que esse número aumente à medida que mais consumidores se acostumem a pagar pelo serviço.
Mas não se trata apenas de dinheiro. O estudo também descobriu que os consumidores desejam maior controle sobre o que compram e quanto tempo gastam em suas idas à loja local.
"A demanda por entregas em domicílio existe", disse Ashwini Rao, cofundador e CEO da Mercatus. "Se você é um supermercado que deseja oferecer serviços de entrega aos seus clientes, parece que os consumidores estarão dispostos a pagar por eles — mas somente se os serviços de entrega atenderem a muitas de suas necessidades."
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Data da publicação: 15 de setembro de 2022