Compradores em Woolworths, Queensland, estão frustrados com embalagens de entrega on-line

Um cliente reclamou no Facebook sobre a embalagem dos pedidos online da Woolworths – mas nem todos concordaram. Um comprador confuso expressou desapontamento com a forma como Coles embalou seus pedidos clique e escolha. Um comprador da Woolies reclamou no Facebook que seus ovos e leite estavam na mesma sacola. Imagem: Facebook/Woolworths Fonte: Facebook Um cliente reclamou no Facebook sobre como seu pedido de entrega da Woolworths foi embalado, mas isso fez com que as pessoas discordassem da reclamação. Devido ao surto de coronavírus, a maior parte do país está bloqueada e cada vez mais compradores optam por entregar mantimentos em suas casas ou clicar para retirá-los no supermercado mais próximo. Um comprador de Queensland compartilhou no Facebook como embalar 2 litros de leite e uma caixa de ovos na mesma sacola plástica Woolworths para entrega em domicílio. Eles escreveram: “Só quero saber em que planeta meu adorável comprador particular acha que pode embalar esses dois itens juntos”. "Estou grato por meus ovos não terem sido quebrados... Agora, junto com as instruções de por favor, não esmague meu pão, preciso acrescentar, por favor, embale meus ovos individualmente e sozinhos." Uma compradora da Woolies reclamou no Facebook que seus ovos e leite estavam na mesma sacola. Imagem: Facebook/Woolworths. Fonte: Facebook A postagem do comprador provocou reações diferentes. Algumas pessoas disseram que tiveram experiências semelhantes ao empacotar mantimentos, enquanto outras expressaram menos simpatia. Ao fazer um pedido de mantimentos, os clientes da Woolworths podem especificar como desejam embalar os mantimentos na seção de comentários do pedido online. Woolworths disse ao news.com.au que “agradece a este cliente pelo feedback” e incentiva os clientes a informarem ao supermercado se estiverem insatisfeitos com a forma como seu pedido chegou. A mãe de um TikToker não ficou impressionada com o fato de haver apenas duas barras de chocolate em uma sacola. Imagem: TikTok/@kassidycollinsss Fonte: TikTok TikTok Um porta-voz disse: “Temos uma equipe dedicada de compradores particulares e motoristas que trabalham duro para entregar milhares de pedidos on-line com os mais altos padrões todos os dias”. "Nossos compradores particulares terão o cuidado de garantir que os produtos estejam bem embalados para evitar quebras, e encorajamos os clientes a nos informar se algum dos produtos em seu pedido não estiver em ótimas condições. "Embora nenhum desses itens esteja danificado, agradecemos a este cliente pelo feedback e o repassamos à nossa equipe." Não são apenas os Woolies que estão sob escrutínio sobre como embalam seus pedidos, os clientes da Coles reclamaram da experiência "frustrante" de clicar e coletar na semana passada. A conta TikTok @ kassidycollinsss postou um vídeo em que sua mãe clicava para retirar o pedido após voltar da Coles, mas ficava frustrada com a quantidade de sacolas usadas. Outra compradora pegou suas compras e encontrou uma pequena sacola em uma das sacolas. Foto: TikTok/ @ceeeveee89. Fonte: TikTok TikTok "Que diabos é isso... Eles me cobraram 15 centavos por um saco para duas pequenas barras de chocolate que são fáceis de colocar", acrescentou ela, apontando para o outro saco. bolsa completa para guardar um item. Você pode dizer, porque eles não querem achatar o milho - bem, você tem vegetais neste aqui, então não sei por que não posso colocar esse [milho] em Guarde um saco aqui", disse ela no Vídeo de Douyin, abrindo uma sacola com um saco de milho. Para tornar as coisas mais frustrantes, Chantelle disse que algumas de suas sacolas de compras estavam cheias de mantimentos. Ambos os vídeos receberam dezenas de comentários de outros compradores que alegaram ter experiências "frustrantes" semelhantes. Coles disse ao news.com.au que eles "incentivam os clientes a entrar em contato diretamente com nossa equipe de atendimento ao cliente se quiserem compartilhar seus comentários sobre clicar e coletar sacolas usadas por outras pessoas". para juntar itens. Por razões de saúde e segurança, os sacos são essenciais para certos produtos.” Notas sobre anúncios relevantes: Coletamos informações sobre o conteúdo (incluindo anúncios) que você usa neste site e usamos essas informações para tornar os anúncios e o conteúdo em nossa rede e em outros sites mais relevantes para você. Saiba mais sobre nossas políticas e suas escolhas, incluindo como cancelar.