A Starbucks sempre acreditou muito nos pedidos feitos por dispositivos móveis e agora está dando o próximo passo ao inaugurar sua primeira loja exclusiva para pedidos feitos por aplicativo.
A rede de cafeterias anunciou na terça-feira que abrirá uma "loja digital" em Xangai no final de setembro. O local ficará dentro da torrefação e sala de degustação da empresa e será acessível somente pelo aplicativo da Starbucks.
A loja faz parte de um plano maior da Starbucks para aumentar suas vendas digitais em 30% este ano. Mais de 90% das novas lojas da Starbucks daqui para frente terão serviço de drive-thru, sendo que a maioria delas aceita pedidos e pagamentos pelo celular.
“Se você observar o setor de restaurantes de serviço rápido, verá que ele ainda está crescendo muito rapidamente”, disse Howard Schultz, presidente e CEO da Starbucks. “Não há dúvida de que existem desafios, mas o fato é que as necessidades do consumidor não mudaram. Eles querem boa comida e bebidas para suas famílias desfrutarem.”
Os serviços de drive-thru do Starbucks são como o aplicativo de pedidos e pagamentos móveis do McDonald's McCafé, só que muito mais potente, mas em vez de eliminar completamente o drive-thru, o Starbucks pretende expandir suas lojas já existentes.
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Data da publicação: 30 de agosto de 2022